Chính sách bảo mật
của 79inh

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 79inh tại website 79inh.lat, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tài khoản người chơi, giao dịch nạp tiền và rút tiền, hoạt động chơi game, tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng và mọi thông tin liên lạc khác giữa người chơi và nền tảng.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người chơi tại Việt Nam cũng như những người truy cập trang web từ các khu vực khác. Khi bạn đăng ký tài khoản tại 79inh, bạn xác nhận rằng mình từ 18 tuổi trở lên và đồng ý bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật này.

Thông tin chúng tôi thu thập

79inh thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của bạn:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh KYC (Căn cước công dân, Hộ chiếu)

b) Thông tin giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức)
• Tên ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.)
• Số tài khoản ngân hàng (được mã hóa và không hiển thị đầy đủ trong hệ thống)

c) Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Thời gian và tần suất đăng nhập, lịch sử hoạt động trong tài khoản
• Cookie và dữ liệu phiên trình duyệt (xem chi tiết tại mục Cookie)
• Nhật ký chơi game: trò chơi đã tham gia, thời lượng chơi, kết quả cược

Mục đích sử dụng thông tin

Mọi dữ liệu được thu thập bởi 79inh chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể như sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính và xử lý đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền và chuyển số dư thưởng VIP một cách chính xác, kịp thời.
• Ngăn ngừa gian lận: Phát hiện và xử lý các hành vi đáng ngờ như đa tài khoản, rửa tiền, gian lận bonus hoặc tấn công mạng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp giao diện, tối ưu trải nghiệm chơi game và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ quy định: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định của đơn vị cấp phép hoạt động.
• Liên lạc về tài khoản: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng qua email hoặc SMS.

Chia sẻ và tiết lộ thông tin

79inh cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây, và chỉ trong phạm vi thực sự cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xác nhận giao dịch. Các đơn vị này có chính sách bảo mật độc lập của riêng họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà phát triển game quốc tế có thể nhận mã định danh người chơi (không phải tên thật) nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và xử lý kết quả cược.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp lưu trữ đám mây và bảo mật mạng hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thẩm quyền theo đúng trình tự tố tụng, 79inh có thể buộc phải cung cấp một số thông tin theo quy định của pháp luật.

Cookie và công nghệ theo dõi

79inh sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành website một cách hiệu quả và an toàn. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo chức năng bảo mật hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng sử dụng website.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như chế độ hiển thị, trò chơi yêu thích và ngôn ngữ. Không bắt buộc nhưng giúp cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt tất cả cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website 79inh.

Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu của người chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau đây để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data-at-rest encryption) và dữ liệu truyền tải (data-in-transit encryption) theo chuẩn AES-256 và TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu nhạy cảm, và chỉ khi thực sự cần thiết.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản nhân viên nội bộ có quyền truy cập hệ thống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá rủi ro hằng quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Nhật ký truy cập hệ thống được lưu trữ và giám sát tự động 24/7 để phát hiện các hành vi bất thường.

Thông tin tài khoản người chơi được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định của đơn vị cấp phép. Dữ liệu sẽ được xóa an toàn sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người chơi tại 79inh, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 79inh đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép (khi không còn bắt buộc phải lưu trữ theo quy định).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc kiểm tra tính chính xác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo mật tài khoản — Trách nhiệm của người chơi

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 79inh và người chơi. Chúng tôi khuyến khích bạn thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 79inh.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc máy tính dùng chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trong cài đặt tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 79inh nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Chính sách dành cho người chưa đủ tuổi

79inh hoàn toàn nghiêm cấm việc thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), chúng tôi yêu cầu tài liệu tùy thân có ảnh để xác nhận độ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được cung cấp cho hệ thống do bất kỳ lý do nào, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Liên hệ và khiếu nại về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 79inh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đây là kênh chính thức và bảo mật nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu.
• Live chat: Bộ phận hỗ trợ trực tuyến hoạt động 24/7, có thể tiếp nhận yêu cầu ban đầu và hướng dẫn quy trình xử lý.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.